Vente et Commerce

Employé de vente spécialisé produits d’équipements courants et produits alimentaires

Placé sous l’autorité du commerçant ou du responsable du point de vente ou du rayon, il accueille et informe le client. L’employé est chargé de la vente, de l’encaissement et du conseil auprès de la clientèle. Il intervient également dans la préparation du magasin et dans la présentation des produits.
L’employé réceptionne la marchandise, la contrôle et saisit les données pour tenir les stocks à jour.


Employé commercial

Il intervient dans tout type d’unité commerciale, , afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Il participe à l’approvisionnement, vend, conseille et fidélise. Il assure l’animation de la surface de vente et la gestion commerciale attachée à sa fonction. Il est autonome en entretien de vente et exerce son activité sous l’autorité d’un responsable.


Agent d’accueil

Il travaille en relation avec la clientèle ou avec un public d’usagers. Il occupe des fonctions d’accueil, d’assistance et de commercialisation de services spécifiques ou des opérations de secrétariat qui consiste essentiellement à assurer l’accueil physique des visiteurs et l’accueil téléphonique. Formé aux techniques relationnelles, il sait répondre aux demandes en face à face ou par téléphone, évaluer la satisfaction de l’interlocuteur, traiter les réclamations. Il a également des compétences commerciales ; ainsi, il connaît les caractéristiques de la clientèle et sait vendre des services. Il peut assurer le démarchage, la mise à jour de fichiers de prospects, l’établissement de factures et l’encaissement.

Aptitudes requises: 

  • Très bon relationnel, autonomie tout en respectant les consignes, rapidité, bonne condition physique, rigueur.

Le marché de l'emploi: 

On compte plus d’un million de vendeurs en France, tous secteurs confondus : produits alimentaires, textiles, culturels…

Près de 25 000 postes sont proposées chaque année dans les boutiques, les magasins et les grandes surfaces. 80 % des employés multispécialités sont de niveau CAP.

Les parcours

Parcours

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